广大校友们的回忆和期许，记录着他们在山大的校园时光，承载着山东大学的发展历程，凝练着山东大学的文化精神。通过寻访校友，我们感受着“家国情怀、担当精神、崇实品格、创新素养”的山大基因，共同见证他们“与祖国同心、与时代同行”，为国家经济、社会发展做出山大贡献的担当和作为。在山东大学校友办的指导和支持下，伟德betvlctor体育官网发挥学科优势，组建“星火”学生党员先锋队，对哲学社会科学校友进行访谈，特此推出“文化‘两创’丨言传中感悟身教——山东大学哲学社会科学校友访谈录”专栏，展现校友风采，探索学科发展与校友文化建设互动机制，弘扬山大精神，探寻文化双创路径。
校友介绍：吴方旭
图1 2023年8月粤港澳大湾区校友年会
吴方旭（1987-），男，贵州人。山东大学伟德betvlctor体育官网2006级校友，2010年获得法学学士学位。现为保通保险代理有限公司高级翌培总监，团队成员近200人。具有11年保险从业经验，合作保险公司100多家，保险产品1000余款，是一名经验丰富的保险经纪人，曾为抗疫英雄家属争取超500万理赔。此外，也是山大广东校友会和广东校友企业家俱乐部的常务副秘书长。
追忆山大生活
2006年，吴方旭考入伟德betvlctor体育官网社会学专业。那时，我校还在洪家楼校区，他几乎每天都会跟同学在校园的小道或操场散步，交流思想。至今，他仍对在洪家楼的生活感到怀念，对学校旁具有百年历史、洋溢着浪漫和神圣色彩的教堂印象深刻。
图2 2006年秋摄于洪家楼校区
丰富多彩是吴方旭对大学生活的感受。他参加了很多社团，也有很多活动：在心理健康网站当记者，报道心理健康相关的活动；在自强社中跟其他人一起去找餐饮店等商家拉赞助；在关爱服务社参加志愿活动，去救助站看望流浪人士，去社区做活动。专业实践方面，吴方旭与外国语学院的4位学弟学妹到河南和山东交界的阳谷县十五里元镇农村地区调研，论文获得了暑期社会实践三等奖；他到山东省精神卫生中心去实习了接近一个月，跟有心理疾病的患者在一起交流，晚上还参与心理医生组织的研讨；在程胜利老师的带领下，社工班18位同学一起到香港访学一周，参观香港立法会、香港中文大学、香港理工大学以及一些帮助弱势群体的机构，比如遭家暴妇女、同性恋群体、性工作者等。另外，吴方旭还与我校的同学们去聊城阳谷县海会寺静修一周，提升心力；在暑假和寒假期间留校参与勤工俭学赚取生活费，减轻家庭负担。整个大学期间的学费和生活费，吴方旭是通过助学贷款、奖学金、助学金、勤工俭学解决的，基本没向父母要钱。
大学也改变了吴方旭的性格。在上大学以前，吴方旭是个很内向、很自卑的人。他说，“就我个人，由于农村出身，总是感觉自己的见识不够，就从小是玩泥巴长大的，然后也没有什么玩具，基本没有课外书籍，就感觉啥都没有，自己的知识面、视野都是很有限，就导致我很自卑，虽然说在学习方面是还不错，在人际交流方面就很欠缺，整天就是埋头读书、应试教育”。上大学后，吴方旭想要突破与改变。他参加各种社团，去竞选班委，去面试学生会等，努力改变自己在公众面前的胆怯。
偶然的机会，他在学校的图书馆里发现了心理学家罗杰斯的著作《罗杰斯著作精粹》，罗杰斯的思想深深触动到吴方旭，他决定要面对内心恐惧的东西。在解玉喜老师的帮助下，吴方旭组织了一个小组，把他信任的同学召集起来，加上老师一共13个人。他把自己从小到大所遭受的嘲笑讥讽全表达出来，释放自己。这极大地影响了他的性格和表达能力。也促使他萌发出报考心理学研究生的想法。尽管结果不尽理想，但在备考的过程中，他学到了许多心理学知识，对他的人格和思想有极大的影响。他说，“不管任何事情，我都会看重它背后的一个本质，而不是别人说什么，然后我就会听信。我必须就要有我自己的思考和判断在里面，我觉得心理学确实在我的整个大学生涯当中占了很大的篇幅”。吴方旭的毕业论文题目是《人本主义心理学对大学生成长的助益》，加上附录有四万多字，是他心灵成长的归纳和萃取。
在谈及大学的收获时，吴方旭提到最大的收获是“自由思想，独立人格”。从小父母对他是严厉的，也寄予较高期望，虽然物质条件很有限，但给了他自由成长的空间。他说，“虽然一路上走的比较坎坷，经历了很多的挫折，有过迷茫，有过彷徨，但靠着自己的一步步摸索，听从自己的内心，也走到了今天”。学习心理学后更强化了他的精神内核。他认同乔布斯的话，认为要遵从你自己的内心，一定可以找到一条适合你的道路，如果你还没找到合适的道路，就继续倾听内心，继续去探索，一定会找到合适的道路的。
图3 2008年12月与社工班18位同学去香港访学，与山东大学校董黄智熊先生摄于香港太平山
保险之路：探索与坚持
在考研失利后，迫于生计压力，吴方旭开始工作，辗转上海制造业管理培训生、深圳外贸业务员、东莞电子商务招商等职业后，吴方旭偶然的机会在广州进入了保险行业，并且一干就是十一年，他说会终身坚定在保险之路上。
探索与坚持，是吴方旭对他自身职业道路选择的描述。都说进入保险行业要么身怀绝技，要么走投无路，而他属于后者，被迫无奈的情况下进入了保险行业。不在广州出生、不在广州长大、不在广州读书、不在广州工作，在广州毫无积累的情况下，吴方旭于2013年6月正式进入了保险行业。他说，没有谁想到他会一直在保险行业走下去，连他自己也不相信！凭着勤奋与努力，入职第二个月吴方旭在近100位新人中便获得了前三的优异成绩。
在吴方旭即将转型到个人保险代理（简称个险）的前几天，他的一个客户不幸开车溺水身亡，不过幸运的是客户三个月前在他那里投保了70万意外险，这70万对他妻子和两个4岁和5岁的小孩是责任和爱的延续，吴方旭觉得自己做了一件有意义的事，那一刻对寿险的功能与意义有了深刻的理解。他仍记得做个险那些起早贪黑的日子，早上7点就出门，坐两三个小时的地铁和公交到广州的偏远区域比如南沙、黄埔、花都、增城、从化等区以及临近的佛山、东莞、深圳等城市拜访客户。
以满足客户的切实需求为导向，向客户推荐最适合的保险，是吴方旭坚持的原则。直销描述的愿景让人热血沸腾，但最后只会成为空中楼阁，不能给人带来实际的改变。吴方旭认为只有低层次的需求得到满足后，才可能会进入到更高层次，这是马斯洛的需求层次理论给到他的深刻启发。而社会中大多数是普通人，很多人还处在较低层次的需求上，不能只向他们描述最高层次自我实现的美好愿景，而忽视他们当前的切实的需要。在保险销售上要始终以客户的需要为导向，并尽己所能提供周全服务。从进入平安电销初识保险、深耕个险、转型传统保险中介，到现在转换新赛道，加入以数字化和扁平化为鲜明特色保通保险代理公司，吴方旭在保险的道路上不断探索着，不断根据现实变化改变自己，从未停下学习的脚步，包括与工作相关的金融、法律、医学、管理等领域，他都在涉猎和实践。到今天，他晋升至高级翌培总监和销售总监职级，享有最高的职务津贴，管理着近200人的团队，服务近500个家庭，几乎每周都要给客户办理理赔，十一年的保险从业经历让他成为一位“老成”的保险人。
传承山大精神：有温度的保险人
吴方旭始终坚持校训“学无止境，气有浩然”，认为无论在工作还是在个人成长上，都是一个学无止境的过程；同时，要不断地去修心，保有一颗正直的心。在疫情期间，吴方旭曾为山大抗疫英雄家属争取近500万理赔，是一位有温度的保险人。
面对新冠疫情，一线医生、护士、公安干警、基层公务员、志愿者用血肉之躯为我们筑起了一道安全墙，而他们的生命时刻遭受着威胁。护士李梅（化名）在抗疫当中过度劳累，突发疾病，经多方抢救无效身故。此事传出，每一个人都为之惋惜、揪心。李梅才30多岁，正值青春壮年，生命却因疫情戛然而止，留下一个还没上小学的孩子和还没来得及尽孝的父母。吴方旭在沉痛之余不禁自问：我能为她和她的家庭做些什么呢？身为一名保险人，职业敏感让他想到了保险，各家保险公司曾积极响应国家的号召，为抗疫的医护人员提供免费的人身保障，这些保险能赔吗？他翻阅资料后发现：很遗憾，因感染新冠或意外身故，这些保险才能赔，李梅是在抗疫中因突发疾病身故，并不满足赔付条件。但吴方旭并没有就此放弃，多年以来的理赔经验告诉他，保险是有社会责任感的，也是有温度的。无论是洪水、台风，还是空难、地震，保险从来都是冲在第一线，挽救无数家庭的经济生命。吴方旭经过多方联系和反复沟通，取得了李梅丈夫的理赔授权，随后向泰康、国寿、人保寿险、人保财险、工银安盛等多家保险公司报案，主张通融赔付。最终经过漫长的协商，8家保险公司累计赔付了500多万元。
“李梅的爱和责任，将在她的父母和孩子身上得以延续，这是我很宽慰的。”吴方旭说，他很高兴能用自己的专业帮助到他人，这个事件中的人道主义精神，与保险“人人为我，我为人人”的理念相契合，这也是他热爱保险行业的一大原因。
校友寄语
吴方旭认为在大学期间一定要多读书，读好书，比如在哲学方面就多读苏格拉底、柏拉图、康德、黑格尔等大家；在社会学领域多读经典书籍，比如费孝通的《乡土中国》、勒庞的《乌合之众》等，他说，“我觉得最经典的书籍就一定要去读，甚至包括历史、文学、企业方面的经典，不要书到用时方恨少。董宇辉之所以受到千万人的喜欢，与他博览群书并为己所用是分不开的”。
在职业规划上，吴方旭认为大三就应开始规划自己的职业道路，多方面收集信息，多向过来人请教，少走弯路，能进入名企工作是最好的，将会养成良好的工作习惯及高效率解决问题的能力，还能积累资源。当然，也可以根据自身情况，进一步深造，读研究生甚至读博，根据自己的特长选择政界、学术或进入企业工作，都是没问题的。
无论在学习还是工作上，一定要找到自己的兴趣，不断的去找到自己热爱的一个方向，热爱可抵岁月漫长。如果你现在还是没有找到的话，那就继续去探索，不要图稳定而去选择一眼就望到头的道路，要不然会终身后悔。找到自己热爱的领域之后，然后再持之以恒的去努力。需要哪些条件就想办法达到，有困难就想办法克服，发现自己的短板就去弥补，让自己去到更高的平台。
吴方旭寄语学弟学妹，要遵循本心，不断去探索。真正把我们山大的校训“学无止境，气有浩然”内化成山大人的精神和信念。
采访撰稿丨侯加圆
图片丨吴方旭
编辑丨蓝翌宁
封面图丨孙子辰
发布丨廖雨娴
审核丨翁祥栋 班梦姣 封莹
